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現(xiàn)在我國使用移動支付的人變得越來越多了,特別是年輕人,他們幾乎已經(jīng)不使用現(xiàn)金了,出門都是直接帶手機就行了。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我國移動支付的用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到8.53億人,移動支付從誕生到現(xiàn)在只有幾年的時間,但是在這幾年的時間里它已經(jīng)取代現(xiàn)金支付成為交易方式的主流了。這也是一件好事,畢竟移動支付更加方便,不過對于銀行來說這可并不是什么好事。
移動支付的流行使人們對現(xiàn)金需求大大減少,這也導(dǎo)致人們?nèi)ャy行的次數(shù)越來越少了。銀行柜員也因為這個原因而被精簡了,我們可以發(fā)現(xiàn)銀行網(wǎng)點的柜臺數(shù)量減少了,有的時候甚至只有一兩個柜員在工作,其他的柜員要不是離職就是轉(zhuǎn)崗了。
據(jù)統(tǒng)計,在我國的A股上市銀行中,2020年的員工數(shù)量與2016年相比減少了3.8萬人,令人驚訝的是這3.8萬人主要集中在國有六大行中,農(nóng)業(yè)銀行減少員工的數(shù)量是最多的。移動支付給銀行的工作人員帶來了從業(yè)危機,ATM機同樣也迎來了生存危機。
以前人們更加喜歡使用ATM機取錢,因為人們24小時都可以使用ATM機,而且還不用排隊,相對來說,ATM機是更加方便的??墒亲詮囊苿又Ц杜d起以后,人們就很少使用ATM機了。ATM機的位置一般都離人們比較遠(yuǎn),而且覆蓋率也不是很高,而且還一定要帶銀行卡去取款,如果不是一定需要用到現(xiàn)金的話,年輕人是不會大老遠(yuǎn)跑到ATM機那里取錢的。
對于年輕人來說,ATM機不夠方便,對于老人來說,ATM機不夠友好。畢竟ATM機需要手動操作的步驟太多了,很多老人都不懂得怎么操作,有時候ATM機還會出現(xiàn)吞卡的情況,所以老人更加喜歡去柜臺取錢。這就導(dǎo)致ATM機數(shù)量大大減少,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,截止到2020年,我國ATM機數(shù)量同比減少了8.39萬臺。
有專家預(yù)測到2021年,ATM機的數(shù)量可能就連100萬臺都不到了,如果ATM機不做出改變的話,那么最終迎接它們的就是被淘汰的命運。為了避免ATM機走上不歸路,一些銀行對ATM機做出了變革,讓人們能夠更加方便地使用ATM機。
很早之前中行就已經(jīng)推出無卡取款的功能,但是人們還是需要記住卡號才能夠存錢,但是銀行卡的卡號實在太長了,很少有人能夠記住銀行卡卡號,所以這一功能并沒有什么人使用。
要想獲得人們的青睞,那么就應(yīng)該簡化流程,同時安全性也要非常高,現(xiàn)在比較流行的刷臉支付就是這樣的。2017年農(nóng)業(yè)銀行推出了刷臉取款功能,這一功能在浙江試點取得了不錯的效果,后來農(nóng)業(yè)銀行就決定給旗下的10萬個ATM機安裝人臉識別系統(tǒng)。
到現(xiàn)在,刷臉取款這一新功能已經(jīng)被很多銀行采納,例如廣州市就宣布從2021年4月起市內(nèi)的大型銀行基本都會有刷臉取款功能。儲戶就算忘帶銀行卡而且不記得卡號也沒有關(guān)系,只要本人去了就能夠取到錢。刷臉取款確實是比較方便的,尤其是人們外出特別需要用到現(xiàn)金的時候,那么ATM機真的能夠通過刷臉取款這一方式重新獲得年輕人的青睞嗎?
現(xiàn)在安裝有人臉識別系統(tǒng)的ATM機數(shù)量還是比較少的,覆蓋率低也是很多ATM機消失的原因。但是從現(xiàn)在年輕人的消費習(xí)慣來看,就算是做到了全面覆蓋,ATM機也還是得不到年輕人的青睞。曾經(jīng)有網(wǎng)站做過一項關(guān)于人們使用ATM機次數(shù)的研究,調(diào)查結(jié)果顯示一半以上的人在半年內(nèi)沒有使用過ATM機。
現(xiàn)金在年輕人的生活中已經(jīng)不再是必需品,現(xiàn)在人們只要用一部手機就能夠完成所有的支付,就算ATM機的刷臉取款功能使取錢變得更加方便,但是年輕人根本不需要使用ATM機。不過刷臉取款這項功能還是可以幫助到老人的,畢竟刷臉取款的操作比較簡單,老人不用被繁瑣的操作流程勸退。
也有人擔(dān)心刷臉取款不夠安全,確實,現(xiàn)在的人臉識別技術(shù)還是存在一定的風(fēng)險,不過使用ATM機取錢的過程中出現(xiàn)什么問題,我們可以直接向銀行反映。除此以外,銀行也應(yīng)該對儲戶每日刷臉取款的金額做出限制,這樣能夠降低一些風(fēng)險。
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