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熱搜關(guān)鍵詞: 外幣兌換機(jī) 多媒體查詢機(jī) 點(diǎn)鈔機(jī) 銀行廣告屏 智慧自助柜
ATM機(jī)吞了我1000塊?!苯眨忻駨埾壬鷣淼街行邢商曳中袪I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)求助,聲稱自己明明在ATM機(jī)存入3200元,最后顯示只成功存入2200元,另外1000元“不翼而飛”,既沒有退回也沒有入賬。
經(jīng)與張先生仔細(xì)溝通存鈔細(xì)節(jié)并征得同意后,網(wǎng)點(diǎn)工作人員查詢了他的交易流水,并迅速清機(jī)盤點(diǎn)現(xiàn)金,核實(shí)該筆存款交易情況,但清機(jī)結(jié)束后并未發(fā)現(xiàn)ATM長款,工作人員反復(fù)核對后,確認(rèn)只有2200元成功通過了驗(yàn)鈔模塊并且記錄了冠字號,剩下的1000元毫無蹤跡可尋。
張先生見狀情緒立即焦躁起來,堅(jiān)稱自己明明存了3200元,一定是銀行的機(jī)器有故障。工作人員耐心詢問這筆錢的來由,得知這是別人付給他的一筆貨款,“您交易時有沒有親自清點(diǎn)張數(shù)并核對金額呢?”,“這倒沒有,我是看著對方數(shù)完給我的,我自己沒有數(shù)”,說完張先生自己也意識到不對勁,也許這才是1000元“不翼而飛”的問題所在。
一天后,張先生再次來到該網(wǎng)點(diǎn),連連道謝,特意告訴工作人員那一千元已經(jīng)討回來了,差點(diǎn)造成不必要的誤會,感謝銀行工作人員熱情周到的服務(wù)。
銀行工作人員提示大家:進(jìn)行現(xiàn)金交易時,有時眼見也不一定為實(shí),一定要親自核點(diǎn)金額,以免遭受不必要的損失。
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