ATM機迎來大變革！

   ATM機迎來大變革！現(xiàn)在我國使用移動支付來消費的人越來越多，截至2020年12月，移動支付的用戶規(guī)模已經(jīng)達到了9億人，從移動支付誕生到2021年，短短幾年時間就幾乎取代現(xiàn)金消費在我們生活中的地位了。

這是時代發(fā)展的必然結果，但是對銀行來說就不是什么好事了。由于人們對現(xiàn)金的需求大幅減少，去銀行的頻率也跟著降低，這就導致銀行柜員都出現(xiàn)了被精簡的情況。現(xiàn)在再去銀行就會發(fā)現(xiàn)，許多銀行網(wǎng)點的柜臺數(shù)量變少了，有的甚至只有一兩個柜員在工作，其他的柜員要么轉崗，要么離職了。

在我國36家A股上市銀行中，2020年員工總數(shù)已經(jīng)比2016年的244.3萬人減少了3.8萬人，而且這減少的3.8萬人主要集中于以前被銀行人羨慕的國有六大行，尤其是農(nóng)業(yè)銀行，從2016年到2020年農(nóng)行的離職比率超過了8%。

移動支付不僅給銀行從業(yè)人員帶來了從業(yè)危機，還讓我們的“老朋友”ATM機也迎來了生存危機。

以前人們?nèi)″X更喜歡用ATM機，因為無需排隊，而且是二十四小時都可以使用，非常方便，只是自從移動支付興起后，ATM機也被冷落了。

由于ATM機的位置往往比較遠，覆蓋率也沒那么高，還必須帶著銀行卡，非必須情況年輕人可不想大老遠跑去取錢。即使是對那些不會使用移動支付的老年人來說，ATM也很不友好，需要手動操作的步驟太多，許多老年人不怎么會操作，甚至還會出現(xiàn)吞卡的現(xiàn)象，因此老年人更喜歡去柜臺取錢。

這就導致ATM機的數(shù)量在快速減少，央行在2021年3月24日發(fā)布的《2020年支付體系運行總體情況》里給出了一組數(shù)據(jù)：截至2020年，我國ATM機數(shù)量為101.39萬臺，同比減少了8.39萬臺。

有人做過預測，2021年ATM機的數(shù)量可能就會跌破100萬臺了。如果ATM機再不做出改變，那最終可能就要迎來被淘汰的命運，為了避免走上“不歸路”，有些銀行積極做出了改革，擁抱新技術。

刷臉也能取錢了

很早以前中行就推出了“無卡取款”的功能，但是仍然存在一個年輕人不喜歡的缺陷——記住銀行卡號。年輕人的銀行卡數(shù)量雖多，但是記住卡號的人可不多，所以這一功能并沒有太受歡迎。

要想重新取得年輕人的青睞，顯然還得再簡化流程才行，而當下流行的刷臉支付就是一個不錯的方法。2017年時農(nóng)業(yè)銀行就看中了這一機遇，增加了刷臉取款功能，在浙江試點取得了不錯的效果之后，農(nóng)業(yè)銀行決定給旗下10萬個ATM機都安裝人臉識別系統(tǒng)。

到了2021年，刷臉取錢這一新功能已經(jīng)被更多銀行采納了，廣州市就宣布過，從2021年4月1日起，廣州市內(nèi)的大型銀行網(wǎng)點會基本實現(xiàn)刷臉取款的功能。儲戶無需再帶銀行卡，也無需記住銀行卡號，只要本人去了就能取錢了。

這項功能確實是方便多了，尤其是當人們在外面突然需要取錢時，就不用因為沒有記住卡號或攜帶銀行卡而取不了錢。那么銀行真的能夠依靠刷臉取款這個功能，重新取得年輕人的青睞，重塑輝煌嗎？

ATM機刷臉取錢能否喚回年輕人？

現(xiàn)在能夠刷臉取款的ATM機數(shù)量還是比較少的，覆蓋率很低，這也是大量ATM機正在消失的一大原因。但是從當下年輕人的消費習慣來看，即使是全面覆蓋了，那也得不到年輕人的心。

現(xiàn)金在如今年輕人的生活中已經(jīng)不再是生活必需品了，既然無現(xiàn)金也能暢通無阻，那么ATM機搞得再先進，刷臉取款再怎么方便，年輕人也用不上。當然也不能因此就認為刷臉取款是失敗的技術，至少這項功能還可以服務于老年人，讓老年人無需再被繁瑣的操作流程給勸退。